Les questions les plus fréquentes

A quelle heure peut-on arriver ? Avant quelle heure fait-il quitter les chambres?

Les chambres sont disponibles à partir de 12h00 ; bien entendu, si elles sont prêtes avant, nous nous ferons un plaisir de vous y accompagner.
Si vous préférez arriver le matin et que votre chambre n'est pas encore prête, vous pourrez entre-temps vous enregistrer, laisser vos bagages dans un local prévu à cet effet, garer votre voiture et, pourquoi pas, allez découvrir la plage.
Le jour de départ, les chambres doivent être libérées au plus tard à 10h00.
Toutefois, si vous souhaitez passer une dernière journée chez nous, nous pourrons prendre soin de vos bagages et vous offrir un vestiaire avec douche et services dans l'espace relax à côté de la piscine, avec un supplément de 3,00 euros/personne.

Le "late check-out" est-il possible ?

Pour un "late check-out", l'utilisation journalière de la chambre est gérée en fonction de la disponibilité de l'hôtel et définie avec le client au cours de son séjour ; un supplément sera appliqué en fonction de la durée d'utilisation de la chambre.

Où se trouve l'hôtel ? Où garer ma voiture ?

L'accès à l'hôtel Panorama est très facile...
En sortant de l'autoroute, vous trouverez un rond-point. Tournez à droite en direction Cattolica, passez sur le pont qui franchit l'autoroute et empruntez un boulevard avec plusieurs ronds-points.
Continuez tout droit jusqu'apercevoir la mer ; vous croiserez via Carducci et serez alors obligé de tourner à gauche.
Parcourez encore 500 m, jusqu'au n. 147. Vous êtes arrivé !!! :-)
Vous pourrez vous garer devant l'hôtel, le temps de décharger vos bagages. En fonction de la typologie de votre séjour, vous serez ensuite orienté vers le parking conventionné (situé à 200 m) ou dans l'une des places réservées au garage (à 50 m).

J'ai lu que vous avez une formule "buffet". Quels sont les horaires des repas ? Sont-ils flexibles ? Allez-vous nous attribuer une même table durant tout notre séjour ?

Notre restauration offre une grande liberté de choix en termes d'horaires et de quantité ; le buffet du déjeuner et du dîner ne comporte pas moins de 26 plats assortis ! Pas besoin de choisir son menu la veille !
Notre chef prépare ses plats directement en salle et, grâce à la flexibilité de nos horaires, il comblera les clients les plus pressés comme ceux qui préfèrent rester plus longtemps à la plage.
Toutefois, afin de garantir un service soigné et bien organisé, nous avons fixé les horaires suivants :
  • petit-déjeuner de 7h30 à 10h00
  • déjeuner de 12h30 à 13h45
  • dîner de 19h30 à 20h45

  • Une même table sera attribuée à chaque client.

    Dans quelle rangée se trouve mon parasol ? Peut-on s'installer dans la première rangée ?

    L'hôtel Panorama propose différentes typologies de séjour, pensées et personnalisées pour offrir des vacances idéales : des plus confortables aux plus attractives du point de vue économique.
    Si vous avez opté pour une formule "tout inclus" (y compris la plage), votre parasol sera situé à partir de la quatrième rangée.
    Les trois premières rangées sont disponibles avec un supplément payable sur place, en vérifiant la disponibilité avec la direction de l'établissement balnéaire (tél. 0541 967506 ou bagnini@altamareabeachvillage.it).
    Le jour de votre arrivée, nous vous remettrons un coupon à présenter directement au plagiste, qui vous accompagnera jusqu'à votre parasol (en fonction de la disponibilité).

    Votre hôtel se trouve-t-il en centre-ville ? Et à quelle distance de la mer ?

    L'hôtel Panorama est situé via Carducci, à côté des principaux établissements hôteliers de Cattolica, et à deux pas de la mer !
    A 50 m, via Dante, zone piétonne et centre du shopping d'été, offre des magasins, des bazars, des bars et des restaurants. Après 10 minutes à pied, vous serez au cœur de la ville (piazza I° Maggio et viale Bovio).
    Il suffit de traverser la rue pour rejoindre la plage… notre établissement balnéaire conventionné, Alta Marea Beach Village, se trouve à moins de 50 m.
    Visitez le site www.altamareabeachvillage.it et découvrez ses propositions alléchantes pour des vacances sous le signe de la détente et du divertissement, pour adultes et enfants ! :-)

    Vos chambres sont-elles dotées d'un balcon vue mer ?

    Toutes nos chambres disposent d'un balcon, aménagé avec des chaises pour profiter de quelques moments de relax !
    Certaines chambres donnent directement sur la mer, tandis que d'autres offrent une vue latérale.
    Il y a aussi des chambres plus calmes, qui donnent sur la cour intérieure.

    J'ai un chat ou un chien de petite taille. L'acceptez-vous dans votre hôtel ?

    Malheureusement, nous ne pouvons pas accueillir les animaux domestiques. Nous les aimons beaucoup et en avons nous-mêmes, mais nous appliquons des normes d'hygiène très rigoureuses (compte tenu surtout de la diffusion croissante des allergies) qui interdisent leur présence à l'hôtel.

    Je suis intolérant au gluten (au lactose, aux tomates, etc.), végétarien ou végan. Comment puis-je faire ?

    Notre restauration offre une grande liberté de choix en termes d'horaires et de quantité ; le buffet du déjeuner et du dîner propose des recettes sans gluten, végétariennes ou véganes.
    Le chef et ses assistants pourront apporter des variations à leurs recettes pour vous faire goûter des plats sains et savoureux.
    Merci de nous préciser la nature et le degré de votre allergie, pour que nous puissions vous fournir un service encore plus soigné.

    Peut-on fumer dans votre hôtel ?

    L'hôtel Panorama est Non Fumeurs. Nous demandons à nos clients de ne pas fumer dans les chambres et les espaces communs. Cela nous permettra de préserver un environnement agréablement parfumé et sain pour tout le monde !
    Bien entendu, si l'envie d'une cigarette est irrépressible, vous pourrez vous installer à une table à l'extérieur du bar et commander, par exemple, un bon café.

    J'ai un enfant. Offrez-vous des services spécifiques ou un miniclub ?

    Mêmes en vacances, vous trouverez tous les conforts dont vous disposez chez vous.
    Berceaux, lits pour enfants avec protections, baignoires pour bébés, chauffe-biberon, table à linger dans les toilettes du hall. Et encore: horaires flexibles dans notre restaurant, où vous trouverez des chaises hautes, des serviettes, des assiettes et des couverts ainsi que des menus spécifiques pour les enfants, préparés sur le pouce par un personnel qualifié.
    Nous mettons à votre disposition des poussettes et des vélos avec porte-bébé pour effectuer de belles promenades.
    Au Panoclub, l'espace ludique de l'hôtel, notre Nounou saura divertir et stimuler la créativité des enfants, pendant que leurs parents se détendent au restaurant ou avec leurs amis.